משלוחים והחזרות

משלוחים

שליח עד הבית בקנייה עד 400 ש"ח – 20 ש"ח.

שליח עד הבית בקנייה מ-400 ש"ח  – משלוח חינם!

איסוף עצמי בחנות שלנו, רחוב בית אל 12, תל אביב.

דואר רשום עד 14 ימי עסקים – 23 ש"ח. ניתן לשלוח בדואר רשום לישובים מרוחקים מאיזור המרכז .

בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6478801 או במייל hello@lili-halbasha.co.il.

החזרות

עד 14 יום בהצגת קבלה, חולצות בי"ס מודפסות לא ניתן להחזיר או להחליף.

החזר כספי עד 48 שעות בהצגת קבלה. כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה (משלוח ע"ח הלקוח)את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.

הערות נוספות

יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים מרוחקים.

בהנחיית משרד הבריאות, פיאות שיער, חלקים תחתונים כמו בבגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה ואו להחלפה.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

ניתן לבחור בקופה באופציה של איסוף עצמי בחינם. לאחר שקיבלת מאיתנו אישור כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן יהיה לאסוף אותה בחנות שלנו ברח' בית אל 12 בת"א. שעות הפתיחה של החנות הן בימים א'-ה' 10:00-13:00, 16:00-19:00.

משלוח עם שליח עד הבית –  ההחלפות מתבצעות דרך מוקד שירות הלקוחות בלבד. במידה והחלטת לבצע החלפה אנא צרי עמנו קשר לטלפון 03-6478801. נשמח לעזור ולתאם לך את ההחלפה עם שליח עד הבית במהירות.

לילי הלבשה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינוי במחיר השליחויות מעת לעת ועל פי שיקול דעתה.

תנאי החזר כספי:

– החזר כספי יינתן אך ורק לכרטיס האשראי שדרכו בוצעה העסקה המקורית.

– החזר כספי לעסקאות שבוצעו בפייפאל יינתן אך ורק לחשבון הפייפאל ממנו בוצע העיסקה.

– סכום ההחזר הינו זהה לסכום ששולם עבור הפריט בניכוי דמי השילוח.

– לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, חו"ל ודואר.

המזמין או המזמינה בלבד רשאים לבטל את ההזמנה במקרים הבאים:

– ביטול עסקה טרם שליחת המוצר.

– ביטול הזמנה לאחר שליחת המוצר (עד 14 ימי עסקים לפריטים שאינם במבצע או בסוף עונה).

– במקרים הנ"ל יהיה ניתן לבצע ביטול עסקה ומלוא הסכום יוחזר על פי זמני חברת האשראי.

– יובהר כי במקרה והמוצר כבר נשלח יופחת סכום עלות המשלוח מהסכום המוחזר ללקוח (במידה ולא נרכש בסייל).